Analisis Kualitatif Penilaian Kinerja Di Yayasan Bunda Hati Kudus : Sebuah Kajian Empirik

Penelitian ini bertujuan untuk memastikan adanya bias di dalam penilaian kinerja karyawan di Yayasan Bunda Hati Kudus oleh pimpinan, sebagaimana ditengarai selama ini oleh beberapa karyawan. Penelitian ini penting karena dengan ditemukannya bias atau error di dalam penilaian kinerja, maka yayasan dapat merancang sebuah sistem penilaian kinerja yang dapat mengatasi atau mengeleminir bias tersebut sehingga penilaian kinerja karyawan ke depannya dapat dilakukan lebih valid dan efektif.

Penelitian ini menggunakan metode kualitatif tepatnya analisis induktif kualitatif dan dilaksanakan selama dua tahun dari bulan Oktober 2006 sampai dengan April 2009.

Pengumpulan data dilakukan dengan tiga cara yaitu interview, observasi dan studi dokumen. Dari penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa evaluasi kinerja karyawan di Yayasan Bunda Hati Kudus dibuat tanpa menetapkan terlebih dahulu kriteria pekerjaan dan standar penilaian kinerja untuk setiap bidang tugas. Langkah awal yang penting ini terkait erat dengan suatu keputusan mengenai apa yang akan diukur. Karena evaluasi kinerja tidak didahului dengan menentukan terlebih dahulu kriteria pekerjaan dan standar penilaian kinerja, maka di dalam praktek penilaian kinerja karyawan selama ini, pimpinan dengan mudahnya dapat melakukan kesalahan atau bias di dalam penilaian kinerja. Beberapa kesalahan atau bias di dalam penilaian kinerja di Yayasan Bunda Hati Kudus yang sering terjadi adalah the central tendency error, the lentency error, the halo efect dan the recency effect

Penilaian kinerja karyawan oleh para pimpinan yang dilakukan secara tidak valid akan berdampak pada produktivitas yayasan secara keseluruhan. Kondisi dan produktivitas yayasan dipengaruhi oleh masing-masing karyawan. Bila produktivitas masing-masing karyawan meningkat, maka produktivitas yayasan akan meningkat pula